1. Quem oferece o jogo

O SOTERRA é oferecido por Oda Studio - DOB, pessoa física, que nestes termos chamamos de “nós”. O contato é system@viidoo.io.

2. O aceite e as mudanças

Para criar uma conta você marca a caixa “Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade”. O servidor guarda qual versão você aceitou e quando. Sem esse aceite a conta não é criada.

Se mudarmos estes termos de um jeito que mude os seus direitos ou deveres, a versão nova ganha outra data, avisamos na página da conta e pedimos o aceite de novo.

3. Idade mínima e menores

Para criar uma conta é preciso ter pelo menos 13 anos. Quem tem menos de 18 anos só pode criar conta e comprar com a autorização e o acompanhamento dos pais ou responsáveis, que respondem pelas compras feitas na conta.

O que fazemos para crianças e adolescentes, em linha com o Estatuto Digital da Criança e do Adolescente (Lei 15.211/2025) e com a LGPD:

• não há propaganda de terceiros no jogo nem no site — a única exceção é a área opcional “Ganhar prêmios” do aplicativo de Android, que só mostra anúncio a quem escolhe assistir (a Política de Privacidade explica) — e não traçamos perfil de ninguém para publicidade;
• a roleta do jogo (o único sorteio de prêmio) é paga só com selos de chefe, que se ganham vencendo chefes nos calabouços; selos e giros não são vendidos por dinheiro nem por barras de ouro, e nunca serão (ver a seção 7);
• nenhum produto da loja tem conteúdo sorteado: quem compra sabe exatamente o que recebe;
• o chat não é gravado no servidor, salvo as falas que quem denuncia anexa à denúncia (a Política de Privacidade explica);
• pais e responsáveis podem pedir, pelo contato da seção 16, o acesso aos dados ou a exclusão da conta de um menor.

4. A sua conta

• Uma conta é de uma pessoa só. Guarde a senha: ninguém da equipe pede a sua senha, nunca.
• Um aparelho por vez: entrar em outro aparelho encerra a sessão do anterior.
• O jogo desliga a sessão depois de 15 minutos sem jogar, para não ocupar o servidor à toa.
• Uma sessão sem uso por 30 dias vence; aí é preciso entrar de novo.
• O nome de jogador não pode imitar a equipe do jogo (GM, Admin, Moderador, Mestre do Fundo e disfarces deles), nem ofender ninguém. O servidor recusa os nomes reservados; os ofensivos podem ser trocados ou punidos (seção 10).
• Você responde pelo que for feito na sua conta. Se achar que alguém entrou nela, troque a senha na página da conta (isso encerra as outras sessões).

5. Barras de ouro, vinténs e compras

O SOTERRA tem duas moedas, as duas virtuais:

• Barras de ouro — compradas com dinheiro de verdade em pacotes (na loja do site; no aplicativo de Android, pela Google Play; no de iPhone, pela App Store), ou trocadas por vinténs (80 vinténs por barra). As barras ficam na conta e se gastam na loja do site.
• Vinténs — ganhos jogando (salas, missões, mercadinho), ou comprados na loja com barras (20 vinténs por barra).

Barras, vinténs, itens, personagens e tudo o que existe dentro do jogo não têm valor em dinheiro fora do SOTERRA: não se trocam por dinheiro, não se resgatam, não se transferem para fora do jogo e não são reembolsados em dinheiro, a não ser nos casos que a lei garante (seção 6). Você recebe uma licença de uso desses conteúdos dentro do jogo, enquanto a conta existir.

No site, os pagamentos são feitos no Mercado Pago (Pix ou cartão), na página dele. No aplicativo de Android, a compra é feita pela Google Play, com a forma de pagamento da sua conta Google e sob os termos dela. No aplicativo de iPhone, a compra é feita pela App Store, com a forma de pagamento do seu Apple ID e sob os termos da Apple. Nós não vemos nem guardamos o número do cartão nem os dados do pagamento. As barras entram na conta assim que o Mercado Pago, a Google ou a Apple confirma o pagamento. Para proteger a conta e quem paga, o servidor aceita no máximo R$ 400,00 em pacotes por conta a cada 24 horas; o que passar disso espera a análise da equipe. O link de pagamento vale 2 horas.

Os preços aparecem antes da compra: na loja do site, em reais; no aplicativo, o preço que a Google Play ou a App Store mostra. Os produtos da loja custam barras de ouro; toda semana alguns ficam com desconto (as ofertas da semana, iguais para todo mundo), e vale o preço que a loja mostra na hora da compra. As auras são só aparência: não mudam nada em batalha. Podemos mudar preços e produtos para o futuro; uma compra já paga não muda.

6. Arrependimento e estorno

Você pode desistir de uma compra de barras de ouro em até 7 dias depois do pagamento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), desde que as barras daquele pacote não tenham sido usadas. Peça pelo contato da seção 16, dizendo o nome da conta e a data da compra. O dinheiro volta pelo mesmo meio de pagamento (pelo Mercado Pago ou, na compra feita no aplicativo de Android, pela Google Play), e as barras do pacote saem da conta. Na compra feita no aplicativo de iPhone, quem devolve o dinheiro é a Apple: o pedido é feito a ela (em reportaproblem.apple.com), e as barras do pacote saem da conta quando ela devolve.

Se um pagamento for estornado ou contestado no banco ou no cartão, as barras daquele pagamento que ainda estiverem na conta saem dela, e a equipe analisa o que já tinha sido gasto.

Peça o arrependimento antes de excluir a conta: depois da exclusão não há mais saldo para devolver nem como provar de quem era a compra (seção 11).

7. Sorteios no jogo

• A roleta do Colecionador sorteia uma peça do Traje do Colecionador. Cada giro custa 10 selos de chefe, que só os chefes derrubam. Selos e giros não estão à venda — nem por dinheiro, nem por barras de ouro, nem por vinténs — e esse compromisso não muda: a roleta nunca será vendida por dinheiro.
• O saque dos monstros é sorteado, como em todo jogo de calabouço, e não se paga para sortear.
• A forja melhora uma peça usando pedras de forja e pode falhar. As pedras se ganham jogando e também se vendem na loja (em quantidade certa, sem sorteio na compra).

8. Mercadinho e trocas

Entre jogadores, itens e pedras circulam só pelo mercadinho do jogo (em vinténs, com uma taxa de 5% do preço final) e pelas trocas dentro do jogo. Também dá para dar de presente a outro jogador um produto da loja, pago com as suas barras de ouro (até 3 presentes por dia); barras, vinténs e o Pacote de Boas-Vindas não se dão de presente, e um presente enviado não se cancela. É proibido vender, comprar ou trocar contas, itens, barras ou vinténs por dinheiro de verdade ou por qualquer coisa fora do SOTERRA. O servidor confere cada troca: não há como recuperar o que foi trocado com outra pessoa.

9. Regras de conduta

Não é permitido:

• trapacear: alterar o jogo, o save ou os pedidos ao servidor, usar programas de terceiros, robôs ou automação para jogar;
• abusar de defeito (bug): usar de propósito uma falha para ganhar itens, moedas, XP ou vantagem. Achou uma falha? Conte pelo contato da seção 16 e não a use;
• ofender, ameaçar, assediar ou discriminar alguém, no chat, em nomes de personagem, de guilda ou no mural;
• mandar spam, golpes ou links maliciosos; se passar pela equipe do jogo;
• publicar dados pessoais de outras pessoas;
• vender, comprar, emprestar ou compartilhar a conta, ou negociar itens e moedas por dinheiro (seção 8);
• atrapalhar de propósito o servidor ou o jogo dos outros.

10. Suspensão e banimento

Quem descumpre estes termos pode receber, conforme a gravidade e a repetição: um aviso; a remoção do que foi obtido de forma irregular (itens, moedas, posições no ranking); o silêncio no chat por um tempo (as mensagens deixam de chegar aos outros); a suspensão da conta por um tempo (o jogo e o site mostram o motivo e o dia do fim); ou o banimento (a conta para de entrar). Trapaça, venda de conta e abuso de defeito para ganhar itens ou moedas podem levar ao banimento direto.

Itens, barras e vinténs de uma conta banida por descumprir estes termos não são devolvidos em dinheiro, a não ser quando a lei exigir. Se você acha que a medida foi um engano, escreva para o contato da seção 16: a equipe revê.

11. Excluir a conta

Você pode excluir a conta quando quiser, na página da conta ou no jogo (ficha Contas), digitando o nome da conta e a senha. A exclusão não tem volta: o save, os itens, os personagens, as barras de ouro e os vinténs que sobrarem somem junto. Se você lidera uma guilda, a liderança passa ao membro mais antigo; se for o único membro, a guilda se desfaz. O que é apagado e o pouco que a lei obriga a guardar estão na Política de Privacidade.

A exclusão espera terminar uma luta com outros jogadores (duelo, sala em grupo, Arena ou guerra) e um pagamento que ainda esteja em andamento no Mercado Pago.

12. O serviço e as mudanças no jogo

O SOTERRA é um jogo vivo: regras, equilíbrio, calabouços, itens, preços e eventos mudam com o tempo, e uma mudança pode deixar um item ou personagem mais forte ou mais fraco. O jogo pode ficar fora do ar para manutenção ou por falha, e não garantimos que funcione sem interrupção nem em todo aparelho. Se um dia o SOTERRA for encerrado, avisaremos com antecedência no site.

13. Propriedade intelectual

O jogo, a arte própria, os textos, os nomes e as marcas do SOTERRA são de Oda Studio - DOB ou de quem os licenciou. Parte da arte vem de acervos livres (CC0) — KayKit, Quaternius e Kenney —, com os créditos no repositório do jogo. Você não pode copiar, vender ou distribuir o jogo nem partes dele fora do que estes termos permitem.

14. Responsabilidade

Cuidamos do servidor, dos dados e da conta com o cuidado descrito na Política de Privacidade. Não respondemos por perdas causadas por quem você deixou entrar na sua conta, por trocas que você fez com outros jogadores, nem por falhas da sua conexão ou do seu aparelho. Nada nestes termos tira direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante.

15. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Para resolver qualquer disputa, vale o foro do domicílio do consumidor (Código de Defesa do Consumidor, art. 101, I).

16. Contato

Dúvidas, pedidos de arrependimento, avisos de defeito e contestação de punição: system@viidoo.io. Assuntos de dados pessoais: o encarregado indicado na Política de Privacidade.